jiilve নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiilve প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jiilve ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

jiilve একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয় এবং বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jiilve সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

jiilve-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সঠিক জন্মতারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): উত্তোলন অনুরোধের সময় বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি

jiilve প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা নাগরিক
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নিবন্ধিত নন

jiilve যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

jiilve বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay (উপায়)
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)
• City Bank (সিটি ব্যাংক)

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০
• জমা অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
• সফল জমার পরে সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
• bKash ও Nagad-এ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
• যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে

jiilve বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) রয়েছে
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত বার বেট করতে হবে
• একই ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা বাতিল হয়ে যাবে
• jiilve যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমার ক্ষেত্রে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের শর্তাবলী বোনাস গ্রহণের সময় প্রদর্শিত হবে।

বোনাস অপব্যবহার: jiilve যদি নির্ধারণ করে যে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, অসৎ বেটিং প্যাটার্ন), তাহলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

jiilve প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে jiilve বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
• ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi) প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য
• স্লট গেমে (Pragmatic Play, Spribe, Microgaming) প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার jiilve রাখে

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত। নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত পরিমাণ প্রদান করা হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jiilve প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• কোলাবোরেশন চিটিং: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পেমেন্ট
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jiilve অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

jiilve দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের জন্য — সমস্যার সমাধানের জন্য নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সময়সীমা: প্রতিদিনের গেমিং সময় নির্ধারণ
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সময়ের অনুস্মারক

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jiilve আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jiilve নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা বেট বাতিল
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• সদস্যের নিজের ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ পেলে
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা

jiilve-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

jiilve যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশ করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]